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今日收到部分用户反馈，滚筒洗衣机出现"E12"故障代码，主要因排水泵滤网堵塞或排水管弯折导致排水不畅。建议用户先检查排水管是否平直，再拆开滤网清理毛发等杂物，重新安装后重启即可恢复。

1. 洗衣机定期清洁：每3个月用洗衣机槽清洁剂浸泡1次，可去除内壁污垢及异味；
2. 冰箱除霜技巧：断电后用温水擦拭冷冻室，避免金属铲刮伤内壁；
3. 空调滤网清洗：每月用清水冲洗滤网，防止灰尘堆积影响制冷效率。

温馨提示：若自行处理后故障仍未解决，可通过**APP提交维修申请，工程师将提供上门检测服务。小天鹅始终致力于为您的家电提供专业保障，感谢您的理解与支持。

小天鹅所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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