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志高燃气灶常见故障速查与维修小知识

一、点火故障

现象：按下旋钮无火花或火焰自动熄灭
原因：电池电量不足、点火针积碳、压电陶瓷老化
维修：更换电池时建议使用1.5V碱性电池，定期用干布擦拭点火针，避免积油。若点火针变形需专业更换。

二、火焰异常

1. 黄焰/离焰

• 原因：风门调节不当、气源不匹配、火盖堵塞
• 维修：顺时针调大风门（火焰呈蓝色最佳），使用指定气源型号，定期清理火孔内的食物残渣。

2. 火焰时有时无

• 原因：阀体阀芯磨损、气管漏气
• 维修：关闭气源后检查气管接口，可用肥皂水检测漏气点，阀芯损坏需联系售后更换。

三、熄火保护故障

现象：松手后火焰熄灭
原因：热电偶老化、反馈针积灰、熄火保护装置失效
维修：清理反馈针上的油污，用万用表检测热电偶是否导通，老化部件需更换原厂配件。

四、日常维护小知识

1. 定期清洁：每月取下火盖，用牙刷清理火孔，防止堵塞
2. 应急处理：若突然熄火，先关闭气源，等待5分钟后再尝试点火
3. 安全距离：灶具与橱柜保持≥20cm间距，防止高温变形
4. 更换周期：点火器建议3-5年更换，避免漏电风险

遇到复杂故障（如漏气、阀体故障）请立即联系志高**售后，切勿自行拆解。安全使用燃气，定期检查软管老化情况（建议18个月更换）。

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志高燃气灶7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

志高燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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