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庆东纳碧安7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

尊敬的用户：当您家中的庆东纳碧安壁挂炉/热水器出现故障时，我们承诺快速响应。常见故障及处理建议如下：

1. 不点火/火焰异常：检查燃气阀是否开启，电池电量是否充足，点火针积碳需用干布擦拭。若为风压故障，需清理风机滤网（每月1次）。

2. 水温不达标：先确认温控旋钮设置是否正确（建议冬季45-55℃），热交换器结垢会影响效率，每年请专业人员清洗一次。

3. 漏水/异响：关闭电源后检查进出水管接口，密封圈老化需及时更换；若有管道震动声，可能是水压不稳，建议安装稳压阀。

庆东纳碧安产品保修期内非人为故障可免费维修，请勿自行拆解。定期清洁滤网、检查烟道通畅性，能有效延长设备寿命。我们将以最快速度上门排查，为您提供专业解决方案。

庆东纳碧安所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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专业维修庆东纳碧安不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

全国服务区域：北京、上海、天津、淮南、咸宁、贵阳、镇江、广州、湖州、齐齐哈尔、宜兴、咸阳、马鞍山、南通、济南、呼和浩特、等城市。

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